Sivas’ta bir otelde konaklamak isteyen bir çift, otelde yaşadıkları sorunlar nedeniyle mağdur olduklarını belirterek şikayetçi oldu. Olay, otelde yangın detektörlerinin çalışmadığını fark eden müşterilerin, otel yönetimiyle yaşadığı gerginlikle başladı.
Sivas'taki O Otel de Yangın Güvenliği Nedeniyle Karakolluk Oldular
24 Ocak 2025 günü saat 19:45 sıralarında otele eşiyle birlikte giriş yapan müşteri, 1 gecelik konaklama bedeli olan 4100 TL’yi ödedi. Ancak, otel odasında bulunan yangın detektörlerinin ışığının yanmadığını fark eden çift, durumu resepsiyona bildirdi. Otel yetkilileri ise yangın detektörlerinin sigara içildiği için kapatıldığını ifade etti.
Polis ve İtfaiye Devreye Girdi
Saat 21:26 sıralarında hem polise hem de itfaiyeye durumu bildiren çift, yangın güvenliği açısından endişe duyduklarını belirterek otelden ayrılmak istediklerini söyledi. Ancak otel yetkilileri, ücret iadesi yapmayı reddetti.
Bakanlığa Şikayet Edildi
Müşteriler, Kültür ve Turizm Bakanlığı’na şikayette bulundu. Bakanlık, başvurunun alındığını bildirdi. Mağduriyet yaşayan çift, ödedikleri 4100 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle otelden davacı olduklarını açıkladı.
Bu tür durumların yaşanmaması için otellerin yangın güvenliği protokollerine uyulması ve müşteri mağduriyetinin giderilmesi gerektiği bir kez daha gündeme geldi.
Menekşe İrem Çolak / Büyük Sivas Haber
Büyük Sivas Haber – Sivas Haberler